如何构建和谐社会？张家港市体育中心立足本职工作，进行了大胆的探索和创新，他们不断强化员工的“和谐”意识，把“和谐”贯穿于工作的全过程，收到了显著的效果。

　　以优质服务营造和谐

　　体育中心属于社会事业服务性部门，面对广大群众，服务的好差，不仅关系到自身的形象，而且关系到社会的和谐。为此，中心负责人站在“和谐”的高度，把2006年作为体育中心“优质服务质量年”，决心用优质服务化解矛盾，避免纠纷。在实施优质服务的实践中，他们坚持“人本”理念，事事换位思考，一切从实际出发，用科学的标杆完善了各项规章制度，使中心工作有法可依，有章可循。同时认真落到实处，不管何人一旦违章，都按章办事，不讲情面。中心领导带头执行，做出样子。什么是优质服务，他们的诠释是：对来宾热情相迎，微笑服务，说话心平气和，百问不烦，百答不厌，竭尽全力为来宾排忧解难，使来宾感到春天般温暖。规章明确：如果员工与顾客争吵，不管是否有理都要按章处理。在体育中心，顾客就是上帝不仅是口号，而且是真真切切的行动。

　　通过倡导优质服务，这个中心的员工做到了一切为来宾着想，遇事为来宾考虑，为了来宾玩得开心，他们充分发挥了聪明才智。培养良好的习惯，全方位的爱心服务，不仅收获了与来宾鱼水相依的关系，而且大家的精神面貌也焕然一新。人人心往一处想，劲朝一处使，汗往一块流，“和谐”在这里成为了一道亮丽的风景和强大的磁场。

　　以各类活动培育和谐

　　体育中心，顾名思义，体育是中心，没有体育运动，中心就失去了应有的意义；没有活动，就是对资源的巨大浪费。因此，这个中心千方百计，四处奔波，八方联系，把国内及社会上的众多活动吸引到了中心阵地，使中心各类有声有色的活动不断。他们并把各类活动作为培育和谐的载体，进行了艰辛的努力。

　　2006年，这个中心的服务质量不但大幅提升，而且也取得了活动的大丰收。中心先后接待了全国性比赛三项：全国第三届体育大会舞龙舞狮、中国式摔跤、全国女篮俱乐部联赛（1—8名决赛）；本市的各类活动那真是不胜枚举，如中小学生三项比赛、“国购杯”第二届成年男子业余足球联赛、“迎五一”羽毛球公开赛等等；协办的活动有：建市20周年、长江文化艺术展示暨第四届农民动会、张家港“农商行杯”全国乡村青年才艺大赛暨农商行成立五周年庆典晚会、各类庆典及广场文艺、华昌集团、文广局、国税系统、省开发区、卫生局等众多单位的各类体育赛事达40多次；同时还自己筹办和组织了“南通市少年杂技团学生专场演出”、“大型综艺晚会‘新联财富广场之夜’”、“武汉杂技团张家港专场演出”、“巴西桑巴歌舞团访华演出‘华机之夜’、中美男篮挑战赛‘金港杯’”等。

　　在这众多活动中，由于中心时时想到“和谐”，处处实践“和谐”，知难而进，尽职尽责，做好协助配合工作，不管再苦再累，始终以高昂的斗志，饱满的热情参与其中，配角当作主角唱，份外事作为份内事干，始终当好服务员，积极主动为各类赛事排忧解难，把一些不安定的因素化解于萌芽状态之中，较好地确保了各类赛事在友好、和谐之中圆满结束，使大家在活动中既锻炼了身体、陶冶了情操，又增近了了解和加深了友谊。

　　以奉献精神优化和谐

　　作为全国文明城市的体育中心，他们深切地感到肩上担子的份量，为塑好形象，他们把奉献精神作为文明窗口的着力点，不仅谋求经济效益，更注重了社会效益，不断提高着“和谐”的含金量。

　　就拿三项全国性比赛来说，他们就先后准备了4个月时间，工作一丝不苟，精益求精，一举通过了国家体育总局、省、市各级领导和各条线的检查验收，其艰辛用数字和语言是难以表达的。张家港市建市20周年庆典、全国乡村青年才艺大赛暨农商行成立五周年庆典晚会，虽然时间紧，任务重，他们也丝毫不马虎；市四运会整个赛事时间长达半年之久。这一切活动，标准都很高，要求都很严，责任也很大，而且活动期间还要全程服务，有求必应，有难必帮，不分白天黑夜，且全都是无偿服务，可见难度之大。但中心的全体员工，想的是奉献，追求的是来宾的满意，他们克服了一切困难，化解了诸多矛盾，经受住了各种考验，以高度的事业心和责任感确保了大小赛事的顺利和圆满结束，获得了社会各界的好评，为打造和谐港城进行了有益的探索和不懈的努力！